Diensten

• Winkelcheck om adequaat de derving in beeld te brengen met een uitgebreid rapport van bevindingen.
• Onderzoek naar het service-niveau en de klantvriendelijkheid van de winkel.
• Advisering bij het opzetten van preventiebeleid.
• Het schrijven en samenstellen van reglementen en procedures afgestemd op uw onderneming en bedrijfsvoering.
• Advies en onderzoek naar mogelijk onjuist en/of strafbaar gedrag.
• Initiëren en begeleiden van projecten op het gebied van derving.
• Trainingen op het gebied van;
• Overvalpreventie
• Winkeldiefstal preventie
• Omgaan met agressie
• Training aanpak interne fraude
• Weerbaarheidtrainingen
• Training Effecten van eigen gedrag
• Collegiale opvang gesprekken
• 0 de lijns opvang
• Teambuilding trainingen
• Coachend leiderschap trainingen

Derving

Derving = het vermissen van geld of goederen.
Derving = puur verlies en kan leiden tot negatieve bedrijfsresultaten.

Bekende derving
Bij bekende derving weten we welke factoren verantwoordelijk zijn voor derving.
Door het nemen van uitgekiende maatregelen, brengen
wij, samen met u, de derving aanzienlijk omlaag.

Onbekende derving
Onbekende derving kan een veelvoud van oorzaken hebben die niet altijd herkend worden. Vooral bij onbekende derving is het van belang zeer alert te zijn op situaties die schade of nadeel voor het
bedrijf kan opleveren.
Het nemen van preventieve maatregelen blijkt vaak het
beste wapen te zijn in de strijd tegen derving.

Criminele derving
De detailhandel, maar ook willekeurig ander bedrijf waar met geld en goederen wordt gewerkt, zijn zoals bekend, een diefstalgevoelige bedrijfstak. Noodgedwongen heeft de men zich daarom de afgelopen jaren steeds meer toegelegd op veiligheid en diefstalpreventie. Inmiddels weten we als geen ander dat  niet alleen klanten stelen maar ook derden en niet te vergeten onze medewerkers die een aardig percentage laten “verdwijnen” ( gemiddeld 39%).
Iedereen die in de detailhandel werkzaam is, heeft dagelijks
zeer gewilde goederen in handen en gaat vaak om met
contant geld. De verleiding kan voor sommigen te groot
worden; zeker als een actief  preventiebeleid ontbreekt.

Niet-criminele derving
Breuk, bederf, administratieve fouten, foutieve
beprijzingen, verstoring van het verkoopklimaat en
geen “aandacht” voor de klant leiden tot derving.
Orde, netheid, discipline en controle vormen de basis
voor optimaal rendement.

T&AR heeft de deskundigheid in huis om u tijdens het hele traject bij te staan. U bepaalt de richting. Wij onderzoeken, adviseren, coachen en trainen. Gezamenlijk zijn die activiteiten gericht op het voorkomen en bestrijden van criminaliteit en derving.
Wij zijn zorgvuldig in de omgang met problemen, correct in het oplossen ervan.